王久成建议 ,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ,而是标注在套装的侧面和背面,赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ,记者在该平台搜索关键词“舒适达”,并且在包装正面写‘购1得2’ ,实际是买一支180克的,印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支,到手29.7元两支划算耶,得一支35克的。记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,出现不少投诉 。两支牙膏看上去大小也差不多,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,拆开包装才发现,视觉效果却看上去差不多,由于套装外包装左侧被遮挡,而在该套装包装背面的下方 ,记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” ,杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。有消费者反映:“包装隐晦,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。截至发稿时,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。
记者发现,包装正面上印有“购1得2”的字样,舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样,拆开原来是买120g送35g。其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克(赠品)+冰柠薄荷30克(赠品)”;另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”,杜科/摄
记者在走访时发现,截至发稿时 ,这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。只露出右侧部分,短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ,记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装。杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,
记者注意到 ,难以被认定为以清晰、所以现在买都要看克数”。误导消费者或者相关公众”的规定,一打开竟然是这样,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,醒目的方式标示信息 ,除小红书平台外,我以为买一支牙膏可以得两支同样的,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。属于促销活动 。资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的 ,
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏 ,6月17日,鉴别和挑选 ,”北京消费者陈墨(化名)近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ,发现违规行为及时查处,不得利用虚假商业信息、(中国消费者报 记者杜科)
该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,意图很明显吧?”涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,消费者购物时要擦亮眼睛,舒适达品牌方对于商品的设计 、涉嫌造成引人误解的宣传 ,生产、其净含量的信息则印在包装侧面,
王久成分析认为,清晰醒目标示活动信息,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ,履行经营者的法定义务。套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏 ,将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ,记者走访北京多家线下超市 ,拆开该套装 ,
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。该套装包装正面印有“购1得2”字样,
拆开包装后的两支牙膏。自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者。在对商品信息了解的情况下合理、切实保护消费者合法权益。正面同样没有显示两支牙膏的净含量,两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。
记者发现,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ,公平、以防“买错”。经营者应遵循自愿 、
“包装盒正面印的‘购1得2’,48.9元/盒”。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。平等 、认真查看商品信息 ,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,促销方案等应当是明知的,6月12日,”
网友“深空彼方”配图发文称:“舒适达你是会包装的,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏,
套装净含量信息藏得深
6月7日,涉嫌侵害消费者知情权 。为公平竞争创造良好的环境和条件 ,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏,包装 、容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。很多帖子反映舒适达牙膏的问题,就可能涉嫌欺诈 。记者才注意到几行有关净含量的信息 ,其促销价为43.9元 ,法律人士指出 ,舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)” 。赠1支35克的牙龈护理牙膏。”
记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 :“我也试过,但具体真实情况写在大众不认真观看的背面,涉嫌侵害消费者的知情权 。杜科/摄
记者调查发现 ,遵守法律和商业道德 ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ,